Fraktpolicyer

Konro.nl ("vi"och"oss") är operatör för (https://www.konro.nl) ("Webbplats"). Genom att göra en beställning via denna webbplats godkänner du villkoren nedan. Dessa tillhandahålls för att säkerställa att båda parter är medvetna om och kommer överens om detta arrangemang för att ömsesidigt skydda och ställa förväntningar på vår tjänst.

1. allmän

I mån av lagertillgång. Vi försöker upprätthålla korrekta lagerräkningar på vår webbplats, men från tid till annan kan det förekomma en lageravvikelse och vi kommer inte att kunna uppfylla alla dina varor vid köptillfället. I det här fallet kommer vi att uppfylla de tillgängliga produkterna för dig och kontakta dig om du föredrar att invänta återuppsättning av den restorderade varan eller om du föredrar att vi behandlar en återbetalning.

2. Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på vikt, mått och destination för varorna i beställningen. Betalning för frakt debiteras vid köpet.

Detta pris kommer att vara slutpriset för fraktkostnaden till kunden.

3. Returer

3.1 Återkomst på grund av sinnesförändring

Konro.nl accepterar gärna returer på grund av åsiktsändring så länge som en begäran om retur tas emot av oss inom 30 dagar efter mottagandet av varan och returneras till oss i originalförpackning, oanvänd och i återförsäljningsbart skick.

Returfrakt betalas på kundens bekostnad och kommer att behöva ordna sin egen frakt.

När returer har tagits emot och accepterats kommer återbetalningar att behandlas till det konto som betalades från. Vi kommer att meddela dig när detta har slutförts via e-post.

(Konro.nl) kommer att återbetala värdet av de returnerade varorna men kommer INTE att återbetala värdet av betald frakt.

3.2 Garantireturer

Konro.nl kommer med glädje att hedra alla giltiga garantianspråk, förutsatt att ett anspråk görs inom 60 dagar efter mottagandet av varorna.

Kunder kommer att behöva betala returfrakten i förskott, men vi kommer att ersätta dig vid framgångsrikt garantianspråk.

Vid returmottagning av varor för garantianspråk kan du förvänta dig att Konro.nl behandlar ditt garantianspråk inom 7 dagar.

När garantianspråket har bekräftats får du valet av:

(a) återbetalning till din betalningsmetod

(b) en återbetalning i butikskredit

4.Leveransvillkor

4.1 Transittid inrikes

I allmänhet är inrikes försändelser i transit i 1 - 2 dagar

4.2 Transittid internationellt

I allmänhet är beställningar som skickas internationellt på väg i 4 - 22 dagar. Detta varierar mycket beroende på vilken kurir du har valt. Vi kan erbjuda en mer specifik uppskattning när du väljer din kurir i kassan.

4.3 Utskickstid

Beställningar skickas vanligtvis inom 2 arbetsdagar efter betalning av beställning

Vårt lager är öppet måndag - fredag under normala öppettider, förutom på nationella helgdagar då lagret kommer att vara stängt. I dessa fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att leveransförseningar kommer att hållas till ett minimum.

4.4 Ändring av leveransadress

För begäran om ändring av leveransadress kan vi ändra adressen när som helst innan beställningen har skickats.

4.5 Postlåda Frakt

Konro.nl skickar endast till postboxadresser med posttjänster. Vi kan inte erbjuda budtjänster till dessa platser.

4.7 artiklar slut i lager

Om en vara är slut i lager kommer vi att annullera och återbetala varorna som inte finns i lager och skicka resten av beställningen.

4.8 Leveranstiden har överskridits

Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss så att vi kan göra en utredning

5. Spårningsmeddelanden

Vid avsändning kommer kunder att få en spårningslänk från vilken de kommer att kunna följa förloppet för sin leverans baserat på de senaste uppdateringarna som gjorts tillgängliga av fraktleverantören.

6. Paket skadade i transit

Om du upptäcker att ett paket är skadat under transport, om möjligt, vänligen avvisa paketet från kuriren och kontakta vår kundtjänst. Om paketet har levererats utan att du varit närvarande, vänligen kontakta kundtjänst för nästa steg.

7. Tullar och skatter

7.1 Omsättningsskatt

Omsättningsskatt har redan lagts på priset på varorna som visas på webbplatsen

7.2 Importavgifter och skatter

Importtullar och skatter för internationella försändelser kan vara skyldiga att betalas vid ankomst till destinationslandet. Detta varierar beroende på land, och Konro.nl uppmuntrar dig att vara medveten om dessa potentiella kostnader innan du gör en beställning hos oss.

Om du vägrar att betala tullar och skatter vid ankomsten till ditt destinationsland, kommer varorna att returneras till Konro.nl på kundens bekostnad, och kunden kommer att få en återbetalning för värdet av betalda varor, minus kostnaden för returfrakten . Kostnaden för den initiala frakten kommer inte att återbetalas.

8. Avbokningar

Om du ångrar dig innan du har mottagit din beställning kan vi ta emot avbokningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en beställning

redan har skickats, se vår återbetalningspolicy.

9. Försäkring

Paketen är försäkrade för förlust och skada upp till det värde som anges av budet.

9.1 Process för paketskadade under transport

Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har avslutat sin undersökning av kravet.

9.2 Process för paket som förlorats under transporten

Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har genomfört en undersökning och ansett att paketet är förlorat.

10. Kundtjänst

För alla kundtjänstförfrågningar, vänligen skicka en förfrågan på info@cnboriental.com