Versand

Konro.nl („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://www.konro.nl) („Website“). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.

1. Allgemeines

Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, genaue Bestandszahlen auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsabweichungen kommen, und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um zu erfahren, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung vornehmen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf erhoben.

Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rücksendungen

3.1 Rückgabe wegen Meinungsänderung

Konro.nl akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Aufforderung zur Rücksendung bei uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeht und in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt wird.

Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und muss selbst für den Versand arrangiert werden.

Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen auf das Konto überwiesen, von dem bezahlt wurde. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.

(Konro.nl) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen

Konro.nl erfüllt gerne alle gültigen Garantieansprüche, sofern ein Anspruch innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Artikel geltend gemacht wird.

Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch nach erfolgreichem Garantieanspruch.

Nach Rückerhalt von Artikeln für Garantieansprüche können Sie davon ausgehen, dass Konro.nl Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung in Form eines Guthabens

4.Lieferbedingungen

4.1 Laufzeit im Inland

In der Regel sind Inlandssendungen 1 - 2 Tage unterwegs

4.2 Laufzeit International

Im Allgemeinen sind international versandte Bestellungen 4 - 22 Tage unterwegs. Dies ist sehr unterschiedlich, je nachdem, welchen Kurier Sie ausgewählt haben. Wir können Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag machen, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.

4.3 Versandzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlung der Bestellung versandt

Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.

4.5 Postfachversand

Konro.nl versendet ausschließlich per Post an Postfachadressen. Zu diesen Orten können wir keine Kurierdienste anbieten.

4.7 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren und erstatten wir die nicht vorrätigen Artikel und versenden den Rest der Bestellung.

4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können

5. Tracking-Benachrichtigungen

Beim Versand erhalten die Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung auf der Grundlage der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Aktualisierungen verfolgen können.

6. Pakete, die während des Transports beschädigt wurden

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurierdienst ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, wenden Sie sich mit den nächsten Schritten bitte an den Kundendienst.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen müssen möglicherweise bei der Ankunft im Bestimmungsland bezahlt werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich, und Konro.nl empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Bestimmungsland zu zahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Konro.nl zurückgeschickt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung für den bezahlten Warenwert abzüglich der Kosten für die Rücksendung . Die Kosten für den anfänglichen Versand werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung

bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9.Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Verfahren für beim Transport beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Vorgang bei Paketverlust während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren betrachtet hat.

10. Kundendienst

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine Anfrage an info@cnboriental.com