Versand

Konro.nl ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://www.konro.nl) ("Website"). Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen, um unser Leistungsangebot gegenseitig zu schützen und die Erwartungen daran festzulegen.

1. Allgemeines

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Wir bemühen uns, auf unserer Website stets genaue Lagerbestände zu führen, jedoch kann es von Zeit zu Zeit zu Abweichungen kommen, sodass wir nicht in der Lage sind, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um zu klären, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten oder ob wir stattdessen eine Rückerstattung veranlassen sollen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout anhand von Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird zusammen mit dem Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten für den Kunden.

3. Rücksendungen

3.1 Rückgabe wegen Meinungsänderung

Konro.nl akzeptiert Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung gern, sofern der Rücksendeantrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und der Artikel in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet wird.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, und dieser muss den Versand selbst organisieren.

Sobald Rücksendungen eingegangen und angenommen wurden, werden Rückerstattungen auf das Konto vorgenommen, von dem aus die Zahlung erfolgt ist. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.

(Konro.nl) erstattet den Wert der zurückgesandten Waren, jedoch NICHT den Wert bereits gezahlter Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen

Konro.nl wird alle gültigen Garantieansprüche gern anerkennen, sofern der Anspruch innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Die Kunden sind verpflichtet, die Rücksendekosten im Voraus zu bezahlen; wir erstatten Ihnen diese jedoch nach erfolgreicher Anerkennung des Garantieanspruchs.

Nach Eingang der zurückgesandten Artikel für einen Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass Konro.nl Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) Rückerstattung als Guthaben im Shop

4. Lieferbedingungen

4.1 Transportdauer innerhalb des Landes

Im Allgemeinen sind nationale Sendungen 1 - 2 Tage unterwegs

4.2 Internationale Transportdauer

Im Allgemeinen sind international versandte Bestellungen 4 - 22 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister. Wir können Ihnen eine genauere Schätzung geben, wenn Sie Ihren Versanddienstleister beim Checkout auswählen.

4.3 Versanddauer

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt

Unser Lager ist montags bis freitags während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Versandverzögerungen so gering wie möglich zu halten.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

4.5 Versand an Postfachadressen

Konro.nl versendet an Postfachadressen ausschließlich per Postdienst. Wir können für diese Orte keine Kurierdienste anbieten.

4.7 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren und erstatten wir die nicht vorrätigen Artikel und versenden den Rest der Bestellung.

4.8 Überschrittene Lieferzeit

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung einleiten können

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten, vom Versanddienstleister bereitgestellten Aktualisierungen verfolgen können.

6. Im Transit beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie nach Möglichkeit die Annahme beim Kurier und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für das weitere Vorgehen.

7. Abgaben & Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Waren aufgeschlagen

7.2 Einfuhrabgaben & Steuern

Einfuhrabgaben und Steuern für internationale Sendungen können bei Ankunft im Zielland fällig werden. Dies variiert je nach Land, und Konro.nl empfiehlt Ihnen, sich dieser möglichen Kosten vor der Aufgabe einer Bestellung bei uns bewusst zu sein.

Wenn Sie sich weigern, Abgaben und Steuern bei Ankunft im Zielland zu bezahlen, werden die Waren auf Ihre Kosten an Konro.nl zurückgesandt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung des gezahlten Warenwerts abzüglich der Kosten für den Rückversand. Die Kosten des ursprünglichen Versands werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie es sich vor Erhalt Ihrer Bestellung anders überlegen, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung

bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Vorgehen bei im Transit beschädigten Paketen

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Vorgehen bei im Transit verlorenen Paketen

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.

10. Kundenservice

Für alle Anfragen an den Kundenservice senden Sie bitte eine Anfrage an info@konro.nl